Un estudio de Kantar revela que 2026 será el año en que la construcción de marca se juegue en la intersección entre tecnología, cultura y humanidad. El informe “Marketing Trends 2026” plantea que el branding exitoso ya no depende solo de captar atención, sino de generar intención, relevancia y preferencia tanto en consumidores humanos como en sistemas algorítmicos.
Entre las claves más destacadas del informe, sobresale la necesidad de que las marcas construyan vínculos no solo con personas, sino también con agentes de inteligencia artificial. El 24% de los usuarios de IA ya utiliza asistentes inteligentes para apoyar decisiones de compra, y esa cifra sigue creciendo.
Otro punto central es la optimización para motores de IA, conocida como Generative Engine Optimisation (GEO). Así como el SEO fue determinante en la era de los buscadores, el GEO será esencial en la era de los modelos de lenguaje. El 74% de los usuarios de asistentes de IA busca recomendaciones generadas por estos sistemas, lo que convierte a la visibilidad algorítmica en un nuevo activo estratégico.
El estudio también destaca el papel de los creadores de contenido, las microcomunidades digitales, el Retail Media y la innovación disruptiva como motores de crecimiento. Y concluye con un llamado a la inclusión auténtica: el 65% de las personas valora a las empresas que promueven diversidad e inclusión.
La conclusión central del informe es clara: la inteligencia artificial no reemplaza al branding, sino que lo redefine. Las empresas que logren integrar IA de manera estratégica, ética y creativa, sin perder la conexión emocional con las personas, estarán mejor posicionadas para crecer.
Ambito.com | Por Jorge Velazquez